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資訊丨金杯電纜召開2020年質(zhì)量工作和售后服務(wù)工作年度總結(jié)大會(huì)
3月12日，金杯電纜召開了2020年質(zhì)量工作和售后服務(wù)工作年度總結(jié)大會(huì)。本次會(huì)議圍繞著公司2020年度產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié)、質(zhì)量星級(jí)員工表彰、2021年工作方向等方面開展。公司總經(jīng)理夏君山、常務(wù)副總經(jīng)理唐桂良、總工程師（兼）陽文鋒、首席技術(shù)專家艾衛(wèi)民等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，公司各部門、車間負(fù)責(zé)人以及質(zhì)量、售后服務(wù)人員等代表參加了會(huì)議。會(huì)議由公司品質(zhì)部長(zhǎng)張蓉主持。
會(huì)議伊始，品質(zhì)部主任工程師賀亞軍、黃中基分別匯報(bào)2020年產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告和售后服務(wù)報(bào)告。品質(zhì)部部長(zhǎng)張蓉介紹質(zhì)量星級(jí)員工評(píng)選情況，公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量星級(jí)員工進(jìn)行了授牌、表彰。
大會(huì)明確了2021年質(zhì)量目標(biāo)和工作的重點(diǎn)方向。
一是強(qiáng)基礎(chǔ)，提高質(zhì)量管理水平。質(zhì)量是企業(yè)之本，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，筑牢企業(yè)發(fā)展根基，不斷完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化過程質(zhì)量控制，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
二是優(yōu)服務(wù)，提高客戶滿意度。服務(wù)生產(chǎn)，幫助生產(chǎn)車間發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的問題并提出糾正的方法。服務(wù)市場(chǎng)，秉持“用戶不滿意，服務(wù)永不止”的服務(wù)理念，提升了客戶的滿意度，贏得市場(chǎng)。
三是防風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)和檢查點(diǎn)，“全系統(tǒng)、全過程、全要素”識(shí)別、評(píng)價(jià)、防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，在質(zhì)量過程中要嚴(yán)把“六關(guān)”:材料進(jìn)廠檢驗(yàn)關(guān)、工序自檢關(guān)、互檢關(guān)、過程巡檢關(guān)、成品專檢關(guān)、出廠抽檢關(guān)。
四是促提升，堅(jiān)持質(zhì)量改進(jìn)。持續(xù)開展質(zhì)量攻關(guān)，組織質(zhì)量QC活動(dòng)，解決產(chǎn)品質(zhì)量的“老大難”問題，保障產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性，不斷滿足客戶的需求。
會(huì)上，總工程師（兼）陽文峰先生在肯定2020年質(zhì)量工作取得成績(jī)的同時(shí)提出了要求，各級(jí)管理者要高度關(guān)注質(zhì)量，同時(shí)質(zhì)量管理者要提升質(zhì)量管理業(yè)務(wù)能力，將質(zhì)量管理工具運(yùn)用到管理工作中。售后服務(wù)人員要進(jìn)一步提高售后服務(wù)技能，為用戶提出滿意的解決方案，以優(yōu)良的服務(wù)取得市場(chǎng)，為公司做出更大貢獻(xiàn)。
最后公司總經(jīng)理夏君山先生作重要講話，他強(qiáng)調(diào)：“一是產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的基石，是企業(yè)生存的保障。公司六十九年始終將質(zhì)量、品牌放在第一位，才鑄就如今的“金字招牌”，我們要伴隨國(guó)家轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、速度、效益、安全相統(tǒng)一，進(jìn)一步打造質(zhì)量型、效益型領(lǐng)軍企業(yè)；二是持續(xù)做好質(zhì)量星級(jí)評(píng)先工作，一定要利用好，宣傳好，發(fā)揚(yáng)好，以此提高工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量；三是精益求精，做好履約服務(wù)，用品質(zhì)打造“金杯”品牌常青樹。”
“雄關(guān)漫步真如鐵，而今邁步從頭越”，質(zhì)量工作永遠(yuǎn)在路上，2021年我們將不斷完善質(zhì)量管理體系，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為公司“高質(zhì)量、高效率、高效益”發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)！
